Zásady doručování

• • Poštovné za vaši objednávku se vypočítá a zobrazí při placení.
  • V případě přepravy mimo Austrálii není společnost Eco Green Straw Trading zodpovědná za cla a daně, které se vztahují na vaši objednávku. Veškeré poplatky uložené během nebo po odeslání jsou v odpovědnosti zákazníka (cla, daně atd.).
  • V případě větších objednávek prosím kontaktujte nás přímo pro přístup k hromadným přepravním dohodám.

Poskytovatel přepravy

Naším preferovaným poskytovatelem přepravy je TransDirect & Sendle protože jsou 100% uhlíkově neutrální, avšak vyhrazujeme si právo využívat podle potřeby i jiné poskytovatele.

Odhadovaná doba dodání 

Vaši objednávku zpracujeme a zabalíme do 24 hodin a následující den zajistíme její odeslání. Jakmile bude objednávka připravena k odeslání, budete informováni a bude vám sděleno číslo zásilky s předpokládanou dobou dodání. 

V případě naléhavých objednávek nás prosím kontaktujte přímo na adrese hello@ecogreenstraws.com

Dodací adresa 

Uveďte prosím platnou fyzickou adresu pro přepravu. Nezasíláme na adresy P.O. boxů nebo APO/FPO. 

Kontrola kvality

Máme přísné postupy kontroly kvality, nicméně pokud je vaše objednávka jakkoli poškozená nebo vadná, kontaktujte nás prosím na adrese. hello@eogreenstraws.com a my problém okamžitě vyřešíme.