Política de entrega

• • Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al realizar el pago.
  • Para envíos fuera de Australia, Eco Green Straw Trading no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tasas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).
  • Para pedidos de mayor volumen Contacto directamente para acceder a los acuerdos de envío a granel.

Proveedor de transporte

Nuestro proveedor de transporte preferido es TransDirect & Sendle ya que son 100% Carbon Neutral, sin embargo nos reservamos el derecho de utilizar otros proveedores de vez en cuando, según sea necesario.

Plazo de entrega estimado 

Procesaremos y empaquetaremos su pedido en 24 horas y lo enviaremos al día siguiente. Se le notificará cuando el pedido esté listo para su envío y se le facilitará un número de seguimiento con los plazos de entrega estimados. 

Para pedidos urgentes, póngase directamente en contacto con nosotros en hello@ecogreenstraws.com

Dirección de envío 

Proporcione una dirección física válida para el envío. No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO. 

Control de calidad

Tenemos rigurosos procedimientos de control de calidad, pero si su pedido está dañado o defectuoso de alguna manera, póngase en contacto con nosotros en hello@eogreenstraws.com y resolveremos el problema de inmediato.