Política de entrega

• • Os custos de envio da sua encomenda serão calculados e exibidos no checkout.
  • Para a expedição fora da Austrália, a Eco Green Straw Trading não é responsável por quaisquer taxas e impostos aplicados à sua encomenda. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são da responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.).
  • Para encomendas maiores, por favor contacte-nos directamente para ter acesso a acordos de transporte a granel.

Fornecedor de transporte

O nosso fornecedor de transporte preferido é TransDirect & Sendle uma vez que são 100% Carbon Neutral, no entanto reservamo-nos o direito de utilizar outros fornecedores de tempos a tempos, como requerido.

Prazo de entrega estimado 

Processaremos e embalaremos a sua encomenda no prazo de 24 horas e providenciaremos o envio no dia seguinte. Será notificado quando a encomenda estiver pronta para expedição e receberá um número de rastreio com prazos de entrega estimados. 

Para encomendas urgentes, contacte-nos directamente para hello@ecogreenstraws.com

Endereço de envio 

Favor fornecer um endereço físico válido para envio. Não enviamos para caixas postais ou endereços APO/FPO. 

Controlo de Qualidade

No entanto, temos procedimentos rigorosos de controlo de qualidade se a sua encomenda estiver danificada ou defeituosa de alguma forma, por favor contacte-nos em hello@eogreenstraws.com e resolveremos a questão de imediato.